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Politique de retour

Que vous achetiez un vêtement en magasin ou en ligne, s’il ne respecte pas vos attentes raisonnables pour quelque raison que ce soit, nous vous invitons à nous le retourner. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour vous satisfaire, soit en réparant l’article, en l’échangeant ou en vous offrant un remboursement. Vous pouvez retourner le produit en personne en visitant l’une de nos 15 succursales Harry Rosen, excluant nos magasins-entrepôts. Pour faciliter le processus, prenez soin d’avoir en main votre reçu original.

 

Dans le cas d’un produit acheté en ligne, si vous ne pouvez pas vous rendre à l’une de nos succursales, vous pouvez retourner l’article en question par messagerie ou par Postes Canada.

 

Expédiez votre colis affranchi à :

Panalpina
c/o Harry Rosen Online RETURNS
6350 Cantay Road, Door #41
Mississauga (Ontario) L5R 4E2

 

Pour échanger un article contre un autre, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle. Notre politique de retour imprimée est incluse dans toute commande.

 

Tout produit doit être retourné dans le même état qu’à la réception ou l’achat initial. Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons aucun échange ou retour sur les sous-vêtements et les maillots de bain. Les frais d’envoi ne peuvent pas être remboursés.

 

Les clients qui se situent à l’échelon Or ou à un échelon supérieur du programme Sartoria profitent de retours gratuits en tout temps.

 

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