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    Livraison des commandes

    Nous expédions les produits au Canada seulement. Pour le moment, il nous est impossible de livrer un colis aux États-Unis ou ailleurs dans le monde. Les frais de livraison varient en fonction du temps de traitement.

     

    Le service accéléré et retours est gratuits sur toute commande de plus de 100 $.

     

     

    Dates limites de commande de vacances

    Veuillez noter qu'un volume élevé dans le réseau de Postes Canada pourrait retarder la réception de votre commande.

    Commandez tôt pour éviter les déceptions durant les Fêtes.

    Voici les dates limites d’achat pour recevoir vos articles à temps pour le 24 décembre 2019 :

     

    SERVICE ACCÉLÉRÉ : 8 $*

    Grands centres urbains : 2 à 4 jours ouvrables

    Centres urbains secondaires : 2 à 11 jours ouvrables

    Régions éloignées : 2 à 11 jours ouvrables

     

    SERVICE XPRESSPOST : 20 $**

    Grands centres urbains : 1 à 2 jours ouvrables

    Centres urbains secondaires : 1 à 3 jours ouvrables

    Régions éloignées : 1 à 7 jours ouvrables

     

    RAMASSAGE EN MAGASIN : 0 $

    Commande prête à ramasser :  0 à 5 jours ouvrables

     

     

     

     

    Remarques :
    ** Le délai du service Xpresspost s’applique aux commandes passées avant 14 h (HNE).
    - Nous traitons et envoyons les commandes du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.

     


    Ramassage en magasin

     

    Vous pouvez passer une commande en ligne et demander à ce que les articles soient envoyés à une succursale Harry Rosen de votre choix, où vous pourrez ensuite passer les prendre. Il est possible que certains produits ne soient pas en stock au magasin choisi; dans ce cas, nous devrons les faire venir d’une autre succursale.

     

    Veuillez prévoir jusqu’à cinq jours pour que la commande complète soit prête à ramasser en magasin. Nous vous aviserons par courriel dès que nous avons rassemblé tous les articles de votre commande. Vous pouvez vous rendre à la page Suivi de commande à tout moment pour voir les détails de votre achat et retracer le cheminement de vos articles.

     

    Pour en savoir plus sur le ramassage en magasin, consultez notre page Questions et réponses.

     

     


    Envoi des cartes-cadeaux virtuelles

     

    Nous expédions la carte-cadeau virtuelle directement à l’adresse courriel du destinataire. L’envoi ne prend habituellement que quelques minutes, et se fait toujours le même jour. Vous recevrez un message dès que la personne a ouvert son courriel.

     

     


    Livraison accélérée gratuite

     

    Le service accéléré est gratuit pour toute commande de plus de 100 $ (avant taxes).

    Les clients qui se situent à l’échelon Argent, Or, Platine ou Platine élite de notre programme de reconnaissance Sartoria profitent de la livraison accélérée gratuite en tout temps.

     


    Retours gratuits

     

    Retours gratuits sur toute commande de plus de 100 $.

    Les retours sont gratuits pour tous les clients qui se situent à l’échelon Or, Platine ou Platine élite de notre programme de reconnaissance Sartoria.

     

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