La société Harry Rosen Inc. ( « Harry Rosen » ) s'est engagée à
protéger la confidentialité des renseignements personnels que lui fournit sa clientèle.
Par conséquent, nous avons établi une politique et des procédures afin de nous
conformer aux lois sur la vie privée en vigueur dans les différentes provinces où
nous exploitons des magasins. Le but de cette politique de protection de la vie privée consiste
à donner un aperçu des mesures que nous prenons pour assurer la confidentialité
de vos renseignements personnels, pour vous informer de la façon dont nous recueillons, utilisons
et divulguons vos renseignements personnels et pour vous expliquer comment communiquer avec Harry
Rosen si vous avez des questions ou des inquiétudes quant à nos procédures
relatives à la protection de vos renseignements personnels.
Quels renseignements Harry Rosen recueille-t-il ?
Harry Rosen recueille seulement l'information fournie par ses clients, pouvant inclure d'autres
renseignements comme la date de naissance, le nom de la personne chère, les activités
professionnelles et les habitudes de voyage pour faciliter le magasinage chez Harry Rosen. Nous
conservons dans nos dossiers les achats que vous avez effectués antérieurement en
magasin. De nombreux clients acceptent de nous donner leur numéro de carte de crédit
pour que nous l'incluions à leur dossier afin d'accélérer le processus d'achat.
Harry Rosen recueille uniquement les renseignements personnels que vous lui avez fournis de bon
gré.
Pourquoi Harry Rosen recueille-t-il vos renseignements personnels ?
Pour s'assurer d'être en mesure de satisfaire vos besoins vestimentaires. À
la suite d'un achat, votre conseiller communique avec vous pour vous informer que les retouches
nécessaires ont été effectuées et pour savoir si vous êtes
satisfait du produit que vous vous êtes procuré.
Pour améliorer le service que nous vous offrons. En conservant vos achats antérieurs
dans nos dossiers et en y consignant des renseignements sur votre mode de vie comme vos activités
professionnelles et vos habitudes de voyage, nous pouvons mieux comprendre vos préférences
et vous offrir un service personnalisé chaque fois que vous venez en magasin ou que
vous communiquez avec nous. En outre, cela nous permet de guider une personne qui souhaite
vous offrir un cadeau en ayant notamment à portée de main vos mesures et les
styles que vous privilégiez. Toutefois, nous ne divulguerons pas de renseignements
personnels à cet égard à qui que ce soit sans votre consentement.
Pour vous informer des activités promotionnelles et des événements
organisés par Harry Rosen. Votre conseiller communiquera avec vous par téléphone,
par courriel ou par la poste pour vous renseigner sur nos produits et services, les nouveautés
en magasin, nos événements spéciaux, les soldes à venir et pour
vous fournir toute information vestimentaire susceptible de vous intéresser.
Lors de votre visite à un magasin Harry Rosen, on voudra peut-être recueillir
certains renseignements personnels en vue de vous joindre ou de l'information sur vos préférences
en matière de vêtements ou sur vos habitudes de magasinage. Ces renseignements
peuvent être inclus à notre base de données et conservés avec votre
historique d'achats.
La divulgation de renseignements personnels
Harry Rosen ne vendra ni ne divulguera à une tierce partie les renseignements personnels
recueillis, sauf tel qu'il est décrit dans la présente ou si vous y avez consenti
d'une manière ou d'une autre. De temps à autre, Harry Rosen peut divulguer certains
renseignements à ses fournisseurs de services, comme de l'information sur les adresses à
domicile transmise à notre service du courrier ou à des spécialistes à
qui nous confions en sous-traitance des mandats de service après-vente. Tous nos fournisseurs
de services sont liés par contrat afin de protéger la confidentialité des renseignements
personnels de nos clients. Ils peuvent uniquement utiliser ces renseignements pour fournir des services
en notre nom. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous de
la façon décrite ci-après.
De plus, seulement lorsque la loi l'exige, nous devons fournir vos renseignements personnels en
réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légalement
valide ou encore à un organisme d'enquête en cas de rupture de contrat ou d'une violation
d'une loi, ou tel qu'il est exigé par la loi d'une manière ou d'une autre. Nous pouvons
également divulguer des renseignements personnels pour nous aider à recouvrer une
dette que vous avez à l'égard de Harry Rosen.
Comment Harry Rosen protège votre vie privée
Harry Rosen s'engage à assurer la confidentialité de vos renseignements personnels.
Harry Rosen garde secrets les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons mis
en place des dispositifs de protection administratifs, techniques et physiques pour protéger
vos renseignements personnels contre une divulgation, utilisation, modification ou destruction non
autorisée. L'accès à vos renseignements personnels est limité aux représentants
et aux conseillers d'Harry Rosen strictement concernés. Les conseillers d'Harry Rosen reçoivent
une formation à l'égard de la protection de la vie privée et sont conscients
de l'importance du maintien de la confidentialité des renseignements personnels. Tous les
ordinateurs qui gardent en mémoire les renseignements personnels sont pourvus d'une protection
par mot de passe.
Harry Rosen conservera vos renseignements personnels seulement aussi longtemps qu'il sera nécessaire
ou pertinent de le faire aux fins formulées dans la présente politique de protection
de la vie privée ou tel qu'il est requis par la loi.
La protection de vos renseignements personnels nous importe grandement. Harry Rosen vous invite
à lire sa politique de protection de la vie privée de manière périodique,
car elle pourrait être mise à jour de temps à autre. Si, à un moment
donné, nous décidons d'utiliser des renseignements personnels d'une façon différente
que celle qui a été énoncée quand ils ont été recueillis,
les clients concernés pourront décider s'ils veulent ou non que les renseignements
soient employés de cette façon. Chaque fois que nous mettrons à jour cette
politique de protection de la vie privée, nous changerons la date inscrite ci-dessous pour
indiquer que des modifications ont été apportées. Nous nous réservons
le droit de modifier cette politique de protection de la vie privée à tout moment.
Vos choix concernant la protection de la confidentialité
Vous pouvez retirer votre consentement à l'égard de l'utilisation de vos renseignements
personnels (excluant l'information relative à votre historique d'achats), de la manière
décrite dans la présente ou au moment de la collecte de renseignements, en tout temps
(compte tenu de vos obligations légales et à condition de nous en aviser dans un délai
raisonnable) en communiquant avec la personne responsable de la protection de la confidentialité
chez Harry Rosen au numéro de téléphone ou à l'adresse de courriel mentionné
ci-dessous. Sachez qu'en retirant votre consentement, cela peut nous empêcher de vous fournir
de l'information et des services qui sont mis à votre disposition.
Vérification et modification de vos renseignements personnels
Chez Harry Rosen, nous souhaitons nous assurer que l'information que nous possédons à
votre égard est exacte et mise à jour chaque fois qu'il est nécessaire de le
faire aux fins pour lesquelles elle est employée. Si vous désirez passer en revue
et mettre à jour vos renseignements personnels ou retirer votre consentement relativement
à la cueillette, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements
personnels ou si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de protection
de la vie privée, veuillez vous adresser à votre conseiller vestimentaire ou communiquer
avec la personne responsable de la protection de la confidentialité chez Harry Rosen au numéro
de téléphone ou à l'adresse de courriel mentionné ci-dessous.
Si vous désirez en savoir plus
Pour en savoir plus sur nos procédures et notre politique de protection de la vie privée,
veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection de la confidentialité
par téléphone au (416) 935-9221 ou par courriel au privacy@harryrosen.com.
